Доставка

Способ доставки

Доставка заказов интернет-магазина «Сташевское» осуществляется службой Ozon Доставка.

Заказы доставляются:

• курьером до двери — в городах присутствия сервиса;

• в пункт выдачи заказов (ПВЗ) — на выбор Покупателя из доступных точек в его населённом пункте;

• в постамат — при наличии рядом с адресом доставки.

Способ и точку получения Покупатель выбирает самостоятельно при оформлении заказа на сайте.

География доставки

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации — во все населённые пункты, где действует сеть пунктов выдачи, постаматов и курьерской доставки Ozon Доставка.

Наличие доставки по конкретному адресу и её стоимость рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа после указания адреса или выбора пункта выдачи.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки — от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от региона и удалённости адреса доставки от места отправки заказа.

Точный срок доставки Покупатель видит на этапе оформления заказа, а также в личном кабинете на сайте и в уведомлениях о статусе заказа. Также отследить и поучить заказ можно через личный кабинет Ozon в разделе "Заказы".

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:

• выбранного способа получения (курьер / ПВЗ / постамат);

• региона и адреса доставки;

• веса и габаритов заказа.

Итоговая стоимость доставки отображается на странице оформления заказа до подтверждения покупки.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в доставку Покупатель получает трек-номер для отслеживания его статуса — по SMS, email и/или в личном кабинете на сайте.

Актуальный статус заказа также доступен в приложении/личном кабинете Ozon по номеру отправления.

Получение заказа

При получении заказа в пункте выдачи или у курьера Покупателю необходимо назвать номер заказа/отправления, а при необходимости — предъявить документ, удостоверяющий личность, для идентификации получателя.

При получении рекомендуем проверить внешний вид и комплектность заказа. Если товар прибыл повреждённым, просим не забирать отправление либо незамедлительно зафиксировать повреждения (акт, фото) и сообщить об этом Продавцу.

Если заказ не доставлен вовремя

Если срок доставки нарушен или возникли иные сложности с получением заказа, обращайтесь в службу поддержки:

• Телефон: 8 (800) 555-32-23 (пн–пт 9:00–17:30)

• Email: info@stashevskoe.ru

Условия возврата товара и денежных средств указаны в разделе «Правила возврата».